Cobrança em duplicidade após acordo Serasa e dificuldade de estorno com a Vox

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/06/2026 às 08:24
ID: 251284827
Fiz um acordo para pagar o cartão pelo Serasa pelo Serasa eu não consigo conversar com o atendente, eles também não tem a opção de pagamento em duplicidade eu já tinha pago o acordo, eles me mandaram um boleto de novo. Eu fiquei confusa e paguei agora, eu não tô conseguindo meu dinheiro de volta, eu ligo na Vox ele dizem que tem que esperar vários dias úteis toda vez a mesma coisa e até agora não vi mais meu dinheiro quer dizer perdido r$ 200 por tentar fazer um acordo e paguei em duplicidade agora eu perdi o dobro do dinheiro não tô conseguindo resolver nem com a Serasa nem com a Vox
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Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 07:33
Pior empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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