Vox

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

11/05/2026 às 17:35

ID: 248335761

Venho registrar uma reclamação referente ao serviço prestado pela Vox Internet, que tem apresentado instabilidade constante há bastante tempo.

O problema é recorrente. A internet oscila o tempo inteiro, prejudicando totalmente o uso no dia a dia. Sempre que entro em contato com o suporte, recebo a mesma informação de que será feita uma atualização ou que não há indisponibilidade na rede, porém o problema nunca é resolvido de forma definitiva.

Inclusive, já desisti de entrar em contato tantas vezes, porque o atendimento se tornou repetitivo e sem solução real. Quando aparentemente normaliza em um dia, no outro a instabilidade retorna novamente.

O mais frustrante é que a empresa informa que não existe problema na rede, mas o serviço também nunca funciona 100% como deveria.

Estou pagando por um serviço que não está sendo entregue com qualidade e estabilidade, e gostaria de uma solução definitiva para o problema.