VOX2YOU - Escola de oratória

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Santana de Parnaíba - SP

27/10/2025 às 09:53

ID: 230314409

Franquia Tatuapé - Fui realizar o cancelamento do curso e solicitar o estorno do valor. Enviaram um comprovante de estorno com o número final de um cartão que não era meu. Quando percebi o erro e questionei, me mostraram o comprovante da maquininha anexado no meu contrato, que também não correspondia ao cartão que utilizei para o pagamento.
A partir disso, insistiram que o comprovante era meu, e eu precisei me expor enviando a fatura do meu cartão pessoal para comprovar que o pagamento foi realmente feito com ele. Mesmo assim, não resolveram meu problema, alegando que não há o que fazer e que não consta nada no sistema sobre o meu pagamento.
Compareci duas vezes pessoalmente à escola para tentar resolver, apresentei todas as provas e mesmo assim negam o estorno. Além disso, não há nenhum responsável para resolver a situação apenas recepcionistas sem autonomia. Fui tratada com descaso e ainda ouvi que eu deveria tomar minhas providências.
Estou extremamente constrangida com o tratamento recebido. Desde o início do curso, a escola demonstra falta de organização e comprometimento com o aluno.
Solicito uma solução urgente, quero meu dinheiro de volta! Muita desordem, ninguem resolve nada.