Matrícula em curso de oratória: erro de sede, trocas de professor e impossibilidade de remarcação

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Cássia dos Coqueiros - SP

09/04/2026 às 13:53

ID: 245613647

Diz matrícula de um curso de oratória para a sede do Itaim bibi, me matricularam na sede da paulista e eu só fiquei sabendo poucos dias antes do início do curso qdo recebi o horário de início das aulas, questionei com o atendimento sobre qual sede estaria realmente pois me matriculei no Itaim e recebi programação paulista. Fui informada q n tinham previsão de turmas para Itaim e que me colocaram na paulista( sem me comunicar), mesmo assim decidi iniciar pois eu já tinha feito pagamento e empresa estava me cobrando o curso. A nossa turma teve mudança d e professor 3x e com isso nos sentimos prejudicados no conteúdo. Como já seria esperando ficou mto inviável o deslocamento até a sede, pois tinha q sair mais cedo do trabalho e mesmo assim não conseguia chegar no horário e mtas vezes tive que faltar, qdo comecei a perder mto conteúdo entrei contato com atendimento e solicitei mudança para sede que eu tinha feito matrícula eles informaram que não teria turma e que eu somente poderia trancar por 6 meses para depois reabrir na sede desejada, pedi reembolso eles informaram que n teria essa possibilidade. Enfim eu tranquei matrícula e qdo fui voltar agora no início do ano apara sede desejada desde o início, me informaram que a sede foi fechada e que eu teria que continuar na paulista e iniciar do zero nova turma. Eu tentei mas uma vez, para n perder valor investido, realmente não consigo no dia e horário proposto e nem na sede disponível. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], muito chateada piri criei muita expectativa no curso. O valor investido foi alto, material comprado, se desde o invicto eu soubesse que seria para a sede que me colocaram eu n teria feito matrícula pois saberia que não iria ser possível

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 14:01

Olá, boa tarde Michelly!
Entraremos em contato com você via telefone, e seguiremos via SAF para darmos continuidade à tratativa do seu caso.
Manteremos o contato por esse canal para acompanhar a situação e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Vox2you.

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 14:33

Até agora não tive retorno nenhum por parte da empresa

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 08:23

Eles tentaram resolver da melhor maneira, acabamos mudando a modalidade do meu curso para aulas particulares e ficou ótimo para mim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10