VOX2YOU - Escola de oratória

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/09/2026 às 10:10

ID: 259717681

A unidade da Vox2you em Bauru SP, onde eu realizava meu curso encerrou suas atividades e, em razão disso, os alunos foram transferidos para outra unidade. Como não tive interesse em continuar após as mudanças de unidade e de professor, solicitei o cancelamento e o reembolso proporcional das aulas que ainda não haviam sido utilizadas.

Depois de algumas tratativas, no dia 24/08/2026 a própria escola analisou o meu caso e concordou em realizar o cancelamento.

Inicialmente, tentaram aplicar uma multa contratual de 20% sobre o saldo das aulas restantes. Questionei essa cobrança, pois eu estava gostando do curso e não estava cancelando simplesmente por desistência: a unidade onde contratei e frequentava o curso havia encerrado suas atividades.

Após nova análise, recebi a seguinte confirmação por WhatsApp:

Cherlau, conversei aqui com a Lucia, a proprietária da escola, analisamos o seu caso e realmente vamos retirar a multa, ok? Aí fica R$ 1.992,00 dividido em 5 parcelas iniciando o 1 pgto em 20/09.

Aceitei expressamente a proposta.

Também foi confirmado que o pagamento seria realizado via PIX. Forneci meus dados no dia 25/08 e a escola confirmou o recebimento.

Além da conversa registrada por WhatsApp, foi formalizado o termo de rescisão, no qual consta expressamente:

Conforme acordado com a unidade, o reembolso referente às 5 aulas não realizadas será de R$ 1.992,00, sem aplicação de multa contratual, dividido em 5 parcelas, com início em 20/09/2026.

O problema é que o dia 20/09 passou e a primeira parcela não foi paga.

Tentei contato novamente pelo mesmo número no dia 21/09 e, além de não obter resposta, atualmente minhas mensagens sequer estão sendo entregues para esse número.

Não estou solicitando uma nova negociação nem discutindo novamente os valores. Estou pedindo apenas que a Vox2you cumpra o acordo que ela própria propôs e que foi formalizado.

Solicito:

1. O pagamento imediato da primeira parcela, que deveria ter sido realizado em 20/09/2026;
2. A confirmação de que o saldo total de R$ 1.992,00 será pago conforme acordado;
3. A confirmação das datas das quatro parcelas restantes;
4. Um canal de contato válido para acompanhamento dos pagamentos.

Tenho toda a conversa, o acordo realizado por WhatsApp e o termo de rescisão documentando as condições acima.

Espero que a Vox2you regularize a situação e cumpra o acordo firmado.