VOX2YOU - Escola de oratória

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

10/12/2025 às 11:58

ID: 234312887

Paguei R$ 5.400,00 pelos cursos VoxTime e Intensivox na unidade de Campo Novo do Parecis MT. Completei 9 aulas do VoxTime e não utilizei o Intensivox. compareci pessoalmente à unidade e encontrei o local fechado e vazio. O antigo professor confirmou o encerramento das atividades. Descobri assim que a unidade fechou sem qualquer aviso e deixou o imóvel abandonado.

Desde 20/11 estou tentando resolver a situação diretamente com a Vox2You. Entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp, enviando contrato, comprovantes de pagamento e todas as informações solicitadas. Também tentei contato via e-mail, mas novamente não houve resposta satisfatória. A cada dia pedem uma coisa nova, reenviam perguntas que já foram respondidas e nada avança.

O atendimento demora dias para responder, e quando responde, nunca traz uma solução. Informaram que o contrato está sem assinatura da empresa, mas esse foi o documento que me entregaram. Não tenho responsabilidade sobre essa falha. Mesmo assim, continuo aguardando retorno do jurídico há quase três semanas, sem qualquer posicionamento concreto.


Diante da falta de retorno por e-mail e WhatsApp, e da total ausência de solução por parte da empresa, estou tendo que recorrer ao Reclame Aqui para tentar resolver algo que deveria ser simples. Tentei primeiramente fazer as aulas em outra unidade, mas pela falta de respeito e enrolação comigo, já não sinto mais confortável com a minha solução, portanto:

Peço o reembolso apenas do que não utilizei:

- 100% do Intensivox, que não cheguei a iniciar
- A parte restante do VoxTime, já que fiz apenas 9 aulas

Não estou pedindo nada além do justo. A unidade encerrou sem comunicação e o suporte da franqueadora não resolve, mesmo com todas as tentativas de contato. Aguardo uma solução rápida e definitiva