Vox2you Pinheiros: Devolução de Matrícula não é realizada!
Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2026 às 10:44
ID: 250214153
Estou tentando a devolução da matrícula desde o dia 18/05 e ninguém me responde!
Não quis iniciar o curso nessa instituição por motivos pessoais e agora ninguém me responde.
Para vender são super atenciosos no atendimento, rápidos, e fazem uma venda persuasiva quase que obrigatória.
Agora estou pedindo a devolução de matrícula de R$ 510,00 e não há retorno!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:51
Olá, Beatriz Bini Moraes!
Entraremos em contato com você via telefone, e seguiremos via SAF para darmos continuidade à tratativa do seu caso.
Manteremos o contato por esse canal para acompanhar a situação e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Vox2you.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:26
Já me chamaram no WhatsApp ontem pra dizer que estão verificando mas até agora sem nenhum parecer.
Será que demora tanto pra levantar as informações e devolver o valor de matrícula?
Réplica da empresa
02/06/2026 às 18:26
Olá, Beatriz!
Agradecemos seu contato e o retorno registrado.
Informamos que a demanda mencionada foi analisada e solucionada por nossa equipe, conforme tratativas realizadas pelos canais de atendimento. As medidas necessárias foram adotadas e o caso foi concluído.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possam ser necessários.
Atenciosamente,
Equipe Vox2you.