Não entregaram o produto e ficaram com meu dinheiro

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Itajaí - SC

01/08/2023 às 12:28

ID: 169295151

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Entrei em contato com a empresa para produzir cabides para minha marca. O prazo de entrega passou, ninguém mais atende o telefone. O dono Sérgio ligou, disse que ia produzir que estava sem madeira, mas daria um jeito. Me ofereceu outro produto, mas não fazia sentido para o que eu precisava. Depois disso nunca mais atendeu, retornou ou respondeu mensagens. FICOU COM MEU DINHEIRO, já que exigiu pix adiantado E NUNCA ENTREGOU OS PRODUTOS. Peço que devolvam meu dinheiro, visto que já perdi a oportunidade de fazer as fotos para que comprei os cabides. NUNCA COMPREM! Péssimo!!

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Resposta da empresa

08/09/2023 às 15:06

Olá Gabriele . Somos o novo setor responsável pelo atendimento ao cliente da empresa. Agradecemos pelo seu feedback e já estamos tomando todas as medidas para a resolução o mais breve possível referentes ao seu pedido. Deixamos aqui registrado as nossas mais sinceras desculpas pelas falhas de comunicação e estamos nos prontificando a tentar mudar suas primeiras impressões. Você prefere que os contatos formais sejam feitos através de E-mail ou Whatsapp?