Voxuy

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

07/03/2025 às 17:56

ID: 211601765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Exatamente hoje no dia ***** chamei o suporte através do chat dentro da plataforma para tirar dúvidas sobre voltar a utilizar a plataforma da voxuy que já havia utilizado anteriormente e a supporter ''Lynda'' me falou que não havia problema algum que era só assinar e utilizar normalmente minha conta.

Assinei, encontrei todos os funis que havia utilizado anteriormente e todos estavam funcionando perfeitamente, até não funcionarem, na mesma hora chamei o suporte e me falaram que não havia mais a integração com a Plataforma X que usei anteriormente, sendo que fiz a assinatura anteriormente somente para utilizar a integração com a Plataforma X e agora eles não utilizam mais, mas não enviaram nenhum comunicado em nenhum canald e comunicação deles, seja no whatsapp, email e até mesmo SMS

Na mesma hora e dia da assinatura Expliquei a supporter Lynda que gostaria do meu reembolso pois não faria sentido pra mim dar continuidade tendo em vista que não havia a integração na qual eu precisava.

Ela me repassou para o supporter ''Lucas'' no qual parecia estar bem perdido, tendo em vista que não sabia nem qual o Plano da minha assinatura e nem mesmo o meu email, o mesmo que estava chamando eles por dentro da própria Voxuy.

Ele me avisou que minha conta estava BLOQUEADA e que a integração com a Plataforma X não existia mais.

Solicitei o reembolso e estou aguardando