Não atendem o telefone
Não resolvido
Londrina - PR
27/09/2023 às 14:36
ID: 172870615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo dia tem propaganda dessa voxx na minha rua, daí vc liga p solicitar informação no******* sobre planos e eles nao atendem e qd fazem, desligam a chamada. Assim fica difícil, não passa nenhuma credibilidade p o consumidor, fico pensando nos clientes qd precisam do serviço de técnica deles. Por favor não entrem em contato, ja negociei outra prestadora, inclusive me atendeu com eficiência
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 17:11
Olá, João,
Pedimos desculpas pela falha no atendimento telefônico e estamos intensificando esforços para reforçar nossa equipe, garantindo que todos os canais de comunicação sejam mais ágeis e eficazes, a fim de oferecer aos nossos clientes o atendimento de qualidade que merecem.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Voxx Telecom
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 09:21
Demorou muito p dar o devido retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5