Voxx Telecom

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

17/04/2026 às 19:20

ID: 246360223

Hoje acordamos sem internet em casa, acontece que ao chegar em casa por volta das 14h constatei que na rua havia alguns fios arrebentados e ao verificar a luz do modem, estava piscando em vermelho. Só contactar a empresa, como sempre, uma falta de atenção total da parte deles, a empresa não tem funcionários para atender casos de urgência como esses, pois fui informada que seria verificado somente no outro dia de manhã. Dias atrás minha internet estava oscilando e demoraram muito para arrumar, mais de 20 dias com problemas. Essa empresa não tem o suporte que o cliente precisa, não tem técnicos nos finais de semana e após 18h00, se a internet der problemas no final de semana, a noite ou feriado, pode esquecer. Eles respondem somente na segunda. Muito descaso com o cliente desde o atendimento (te deixam falando sozinha e encerram o atendimento, até a resolução dos problemas). Eles escolhem o horário e o dia, do concerto dos problemas, não olham para a dificuldade e necessidade do cliente, pois avisei que tenho 3 filhos na faculdade que necessita de internet para estudos e mesmo assim o descaso do atendimento continuou.