Sem internet de novo
Respondida
Curitiba - PR
26/01/2025 às 14:18
ID: 208254827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo o final de semana não tem atendente para resolver os problemas de internet que cai e a empresa e um lixo em forma de atendimento estudo aso finais de semana e tô perdendo provas por causa disso cuidado com essa empresa que promete e não cumprem com suas obrigações na hora do pagamento só sabem cobrar
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 08:19
Olá, Marcelo, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e pelos transtornos causados. Entendemos como é importante ter um serviço de internet estável, especialmente para os seus estudos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e solucionar qualquer problema o mais rápido possível.
Já estamos analisando sua situação e entraremos em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e resolver o problema o quanto antes. Estamos à disposição para garantir que isso não volte a acontecer.
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo inconveniente. Queremos recuperar sua confiança!
Atenciosamente,
Equipe Voxx Telecom