Berço Voyage com defeito causa risco de sufocamento

Respondida
Vitória da Conquista - BA
26/02/2026 às 04:28
ID: 241718379
Bom dia, adquiri um berço cobed Voyage para acoplar na cama de casal. Com menos de 15 dias o lado do berço que fica acoplado à cama perdeu sustentação e agora o berço não está mais alinhado, fazendo com que o bebê faça um rolamento para o lado em declive. As consequências são óbvias, risco do bebê virar de barriga pra baixo e sufocar. Eu tô sem poder usar o berço.. Meu filho acorda TD hora , assim quando se move . Eu vi que várias pessoas já reclamaram do problema
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:03
Olá Gabriela, boa tarde!
Realizamos tentativas de contato telefônico, por e-mail e via mensagem privada no Reclame Aqui durante 15 dias consecutivos. Infelizmente, não obtivemos sucesso em nossas tentativas, e, portanto, estamos encerrando sua postagem por falta de retorno.
Se você ainda desejar prosseguir com a tratativa, por favor, entre em contato conosco através do ticket ***** com os dados solicitados. Estaremos à disposição para ajudar em sua solicitação.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://voyageinfantil.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Voyage Infantil