Voyage

Reclamar dessa empresa

Campos Novos - SC

31/03/2026 às 16:21

ID: 244845841

Comprei uma cadeira veicular na Havan, a Voyage Legacy. Antes de comprar havia pesquisado sobre, visto video de instalação etc..

Fui instalar no meu carro, nao tem isofix, fiz exatamente como ta no manual, como ta no video da empresa e ela ficou extremamente solta, ao ponto de sair do banco do carro.

Entrei no SAC da empresa, falei com a *****, que só faltou me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] porque não soube instalar a cadeira de modo correto. Fiz um video, mandei pra ela, ela falou que era porque eu não sabia tirar a folga do cinto de segurança, fui lá, fiz outro video mostrando pra ela que tava sem folga, a cadeira ja tava praticamente dobrada no meio de tao apertada que tava (como que uma criança vai ficar ali em formato de U?) e mesmo assim a cadeira balança e nao fica firme.

Um produto que preza pela segurança e conforto, nao atende nenhum desses requisitos e ainda o atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui], ficou falando semrpe a mesma coisa, que eu nao sabia o que tava fazendo, que o produto foi testado e aprovado. Pedi pra falar com outra pessoa e ela nao deixava.

Péssima experiencia, gastei um dinheiro nessa cadeira que nao serve pra nada e ainda tive que ouvir que sou [Editado pelo Reclame Aqui].