Voyage

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Osasco - SP

07/08/2026 às 01:28

ID: 255839393

Comprei o carrinho Voyage antes mesmo do nascimento da minha filha e, justamente por isso, tive o cuidado de verificar as especificações do produto antes da compra. Uma das informações que considerei foi o peso suportado, de até 15 kg.

Atualmente, minha filha tem apenas 5 meses, pesa aproximadamente 7,0 kg e mede cerca de 60 cm, ou seja, está muito abaixo do limite de peso informado pelo fabricante. Porém, para minha surpresa, ela já está extremamente apertada e desconfortável no carrinho, dando a impressão de que não cabe mais adequadamente nele.

Além disso, o carrinho range durante o uso, o que me deixa bastante insegura, principalmente porque se trata de um produto destinado a transportar um bebê. É importante ressaltar que o carrinho praticamente não foi utilizado na rua: seu uso foi predominantemente dentro de casa, e saí com ele apenas cerca de duas vezes na rua do condomínio. Portanto, não considero razoável que apresente esse tipo de rangido e sensação de fragilidade com tão pouco uso.

Outro ponto que considero grave é que o modelo não permite virar a barra para deixar o bebê de frente para a mãe/pessoa que está conduzindo o carrinho. Isso compromete a minha segurança e tranquilidade durante os passeios, pois não consigo manter minha filha sempre no meu campo de visão. Por esse motivo, atualmente tenho medo de utilizar o carrinho na rua e acabo restringindo seu uso praticamente dentro de casa.

Estou extremamente decepcionada, pois comprei o produto confiando nas especificações apresentadas e esperando que ele pudesse ser utilizado por um período muito maior, especialmente considerando que minha filha tem apenas 5 meses e está muito abaixo do peso máximo indicado.

Gostaria de uma solução por parte da empresa, seja a substituição do produto por um modelo adequado e seguro, seja outra alternativa que resolva efetivamente o problema. Afinal, estamos falando de um produto destinado ao transporte de um bebê, e não me sinto segura utilizando um carrinho que já apresenta rangidos e no qual minha filha está desconfortável mesmo com apenas 7,0kg.

Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o caso