Carrinhos de bebê Voyage apresentam falhas de segurança graves, causando quedas e traumas em crianças.
Resolvido
Pouso Alegre - MG
30/05/2026 às 14:00
ID: 250119851
A um ano e meio comprei 2 carrinhos um Voyage Delta e outro Voyage Yupi , recentemente fiz uma reclamação do Voyage Yupi que tinha uma peça onde estava machucando a minha filha , entrei em contato com a empresa onde disseram que o carinho estava nos padrões de segurança, infelizmente minha filha teve uma queda grande onde o carrinho delta travou a roda e a jogou no chão , foi feita a troca do carrinho, hj infelizmente ouve um novo ocorrido, minha bebê estava no Voyage Yupi e ele simplesmente virou para frente jogando ela novamente no chão. Ela tem o peso de 10 kilos , estou muito chateada com essa questão de segurança dos bebês onde não podemos confiar, 2 acidentes, minha bebê nunca teve nenhum acidente nenhum tombo , mas está traumatizada com os carrinhos .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:50
Olá Ana, bom dia!
Sua solicitação está sendo concluída, conforme acordado, através do ticket *****.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://voyageinfantil.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Voyage Infantil
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:26
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8