Quebra do cinto de segurança do carrinho de bebê resulta na queda da criança

Respondida
Recife - PE
04/05/2026 às 17:42
ID: 247681723
Na ***** tive um problema com um carrinho de passeio da cosco, ao relatar o ocorrido me foi fornecido um novo da marca voyage (carrinho wing voyage preto). Utilizo com meu filho e agora me deparo com uma quebra no cinto de segurança inesperada que causou a queda do meu bebê do carrinho.
Quebrou exatamente no feixe do cinto, o que o fez cair pra frente.
Meu filho tem apenas ***** e pesa ***** (o que não justificaria se o carrinho é até *****). Estou extremamente decepcionada.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:24
Olá Raianni, boa tarde!
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