Atraso na entrega e divergência de prazos Kabum/Correios
Respondida
Rio Branco - AC
11/11/2025 às 14:33
ID: 231614059
no dia 31/10 fiz uma compra no site da kabum que a operadora da compra era a empresa Vozão games, e optei pelo frente com a entrega mais rápida com a data para o dia 11/11 , e após o pagamento e o objeto ser postado pelos correios a data prevista no site dos correios e de 21/11 e no site da kabum a data e do dia 11/11, a data 21/11 e a mesma data da opção de frete mais barata que não foi a que selecionei na hora da compra. entrei em contato e o problema não foi resolvido.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:56
Olá Cassimiro, tudo bem? Primeiramente obrigado pelo seu contato.
O Vozão Games preza pela satisfação e excelência de seus clientes e por este motivo conte comigo para solucionar o seu atendimento.
Pedimos que após a conclusão da sua solicitação nos avalie positivamente ;)
Cassimiro, conforme tratativas internas, estamos dando andamento em seu atendimento via mensagem privada através do chat da Kabum, já nos posicionamos com a resolução do seu caso, e todas as informações serão tratadas inbox por lá.
Para dúvidas e esclarecimentos sobre produtos e pedidos, pedimos que nos contate unicamente pelos nossos canais direto de atendimento através do e-mail: ******* ou via mensagem no WhatsApp******* de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00hrs exceto feriados.
Conte conosco para solucionar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Vozão Games
Relacionamento com o cliente
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