Paguei pelo trabalho e não entregaram
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2021 às 15:35
ID: 129121941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento adiantado por PIX referente ao pacote de 10 OFFs e encomendei uma locução seguindo todo o procedimento do site. Enviei o comprovante anexado conforme a instrução no site e também enviei via whatsapp. Faz mais de 24h que consta como "pagamento em análise". Tentei de todas as formas entrar em contato, mas não atendem ao telefone, não responde às mensagens e nem aos emails enviados. Só existe um telefone para contato. Não me respondem.
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Resposta da empresa
03/09/2021 às 17:27
CARO FLÁVIO, SEU PAGAMENTO FOI ESTORNADO, ESTAMOS COM NOSSO PIX AUTOMÁTICO EM MANUTENÇÃO, ISSO FOI AVISADO COM ANTECEDÊNCIA PARA CLIENTE E NÃO CLIENTE, DA NOSSA PARTE TUDO OK... PAGAMENTO ESTORNADO :)
Réplica do consumidor
05/09/2021 às 13:26
A informação não procede, pois o valor não foi estornado. E não utilizei o pix automático, realizei o pagamento com a chave PIX. O que é pior, é ficar sem ter nenhum retorno, pois a empresa não responde as mensagens, a emails e nem atende ao único número que disponibilizam.
Réplica da empresa
05/09/2021 às 18:43
Sr. Flávio, pedimos que analíse detalhadamente sua conta bancária, o mesmo foi DEVOLVIDO
Réplica do consumidor
05/09/2021 às 19:46
O VALOR NÃO FOI DEVOLVIDO, JÁ VERIFIQUEI. ENVIE UM COMPROVANTE DA DEVOLUÇÃO, POR FAVOR.
Réplica da empresa
05/09/2021 às 23:12
FOI DEVOLVIDO, E ENCERRAMOS AQUI AS RECLAMAÇÕES
Réplica do consumidor
06/09/2021 às 07:22
A EMPRESA VOZES BRASIL NÃO CONSEGUE PROVAR A DEVOLUÇÃO. SE TIVESSEM DEVOLVIDO JÁ TERIAM ENVIADO O COMPROVANTE. ATÉ AGORA SÓ MENCIONARAM O ESTORNO E NEM SEQUER MENCIONARAM O PEDIDO DE TRABALHO QUE FOI ENCOMENDADO. NÃO ENTREGARAM O TRABALHO, E NÃO DERAM NENHUMA SATISFAÇÃO. FALTA DE PROFISSIONALISMO!!!
Réplica da empresa
06/09/2021 às 22:43
Caro Flávio, você está equivocado, olhe atentamente em sua conta, o valor foi devolvido
Réplica do consumidor
07/09/2021 às 20:56
Caro Alan, se você já tivesse realizado a devolução não estaria se recusando a enviar o comprovante. Você não fez a devolução, sabe disso. Não acha melhor devolver o valor? Tudo fica mais fácil e não perdemos mais tempo...