Quero cancelar e hoje estou no limite da garantia!
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 10:48
ID: 248276627
Quero cancelar mas não tem nenhum canal para solicitação! O suporte fica dentro do aplicativo mas é difícil de visualizar as respostas comprei a plataforma e também comprei a inteligência artificial quero cancelar tudo mas ninguém entra em contato. Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:19
Olá, Marjorie!
Gostaríamos de esclarecer a situação diretamente a você e também a todos que acompanham este relato.
Sua solicitação de cancelamento foi realizada após o prazo de 7 dias para desistência da compra. Por esse motivo, o reembolso não foi concedido, conforme as condições da contratação.
Ainda assim, buscando oferecer uma alternativa, nossa equipe explicou a você pelo WhatsApp que disponibilizaríamos uma condição adicional de garantia: caso você colocasse o método em prática durante 30 dias, contando com todo o suporte da nossa equipe, e mesmo assim não obtivesse resultados, poderíamos realizar a devolução do valor investido.
Ou seja, mesmo após o encerramento do prazo de 7 dias, buscamos oferecer uma nova possibilidade para que você pudesse aplicar o conteúdo com nosso acompanhamento e suporte.
Entretanto, você não chegou a colocar o método em prática. Dessa forma, a condição necessária para essa garantia adicional não foi cumprida.
Reforçamos que permanecemos à disposição para oferecer o suporte previsto no curso e auxiliar você na aplicação do conteúdo. Nossa intenção sempre foi encontrar uma solução justa e transparente para a situação.