Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

02/05/2026 às 11:13

ID: 247515799

Não gostei do produto e quero cancelar, porém no app não tem suporte.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/05/2026 às 11:40

Olá, Mônica! Tudo bem?

Aqui é da equipe Vozz. Primeiro, queremos te agradecer pela compra e pedir desculpas se você ficou com a sensação de não ter sido atendida.

Identificamos que sua compra foi realizada no dia 01 de maio, feriado nacional, e que hoje é sábado. Nosso canal de suporte fica disponível dentro da plataforma do curso, logo abaixo das aulas, com prazo de resposta de até 24 horas em dias úteis (segunda a sexta). Apesar disso também não encontramos nenhuma solicitação sua para ser respondida em nossa plataforma.

Mesmo assim, já vamos providenciar o cancelamento e o estorno integral da sua compra. Você receberá a confirmação por e-mail nas próximas horas e o valor retorna conforme o prazo da operadora do seu cartão ou meio de pagamento.

Caso surja qualquer dúvida durante o processo, pode nos chamar pelo WhatsApp +55 47 9252-9646 ou pelo e-mail [email protected] a partir de segunda-feira que retornamos com prioridade.

Assim que o estorno for confirmado, ficaremos gratos se você puder finalizar e atualizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui.

Desejamos sucesso na sua jornada.
Equipe Vozz

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 17:36

AGRADEÇO O PRONTO ATENDIMENTO E O ESCLARECIMENTO DO PORTAL. SUCESSO A ELES!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6