Quero cancelar! Não tem suporte

Resolvido
Campo Grande - MS
02/05/2026 às 11:13
ID: 247515799
Não gostei do produto e quero cancelar, porém no app não tem suporte.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 11:40
Olá, Mônica! Tudo bem?
Aqui é da equipe Vozz. Primeiro, queremos te agradecer pela compra e pedir desculpas se você ficou com a sensação de não ter sido atendida.
Identificamos que sua compra foi realizada no dia 01 de maio, feriado nacional, e que hoje é sábado. Nosso canal de suporte fica disponível dentro da plataforma do curso, logo abaixo das aulas, com prazo de resposta de até 24 horas em dias úteis (segunda a sexta). Apesar disso também não encontramos nenhuma solicitação sua para ser respondida em nossa plataforma.
Mesmo assim, já vamos providenciar o cancelamento e o estorno integral da sua compra. Você receberá a confirmação por e-mail nas próximas horas e o valor retorna conforme o prazo da operadora do seu cartão ou meio de pagamento.
Caso surja qualquer dúvida durante o processo, pode nos chamar pelo WhatsApp +55 47 9252-9646 ou pelo e-mail [email protected] a partir de segunda-feira que retornamos com prioridade.
Assim que o estorno for confirmado, ficaremos gratos se você puder finalizar e atualizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui.
Desejamos sucesso na sua jornada.
Equipe Vozz
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 17:36
AGRADEÇO O PRONTO ATENDIMENTO E O ESCLARECIMENTO DO PORTAL. SUCESSO A ELES!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6