Falta de respeito com o cliente

Boa tarde,

Gostaríamos de informar que sua solicitação para emissão do certificado foi devidamente recebida e encaminhada. As etapas de verificação e atendimento da VP foram realizadas conforme o protocolo *********, aberto em *24/07/******* e concluído em **04/09/********. A Universidade Cruzeiro do Sul, instituição responsável pela chancela, segue procedimentos específicos para emissão de certificados. Durante a análise, identificamos que haviam documentos pendentes de envio para concluir o processo.
O documento enviado por você já foi anexado ao sistema da Universidade, e a partir de agora, a da Faculdade dará continuidade ao processo de emissão do documento, que poderá ser concluído em até 90 dias. Recomendamos que acesse o portal do aluno para acompanhar o andamento e para informações sobre a retirada do certificado.

Link do portal do aluno:
https://**************25.16*******4.*******&mode=login-rgm

Estamos à disposição,

Atenciosamente,
VP Consultoria

momentaneamente agora responderam , vamos aguardar para que resolvam o mais rápido possível , a questão dos documentos todos foram devidamente enviados e nunca mais obtivemos respostas !!! porém se for concluído voltarei aqui e farei a consideração final dando ok a empresa !!!

Boa tarde!
Entendo que o processo está em andamento e confiamos que a situação será resolvida da melhor forma dentro dos 90 dias.

Atenciosamente,
VP Consultoria