Vende e não entrega

Olá, boa tarde!

Entendemos completamente a sua revolta e reconhecemos que o atraso e a falta de retorno até aqui são injustificáveis. Nada que possamos dizer agora apaga o sentimento de frustração que você e outros clientes estão vivendo, e por isso começamos pedindo sinceras desculpas.

A VP Solar está enfrentando um cenário financeiro muito crítico desde o final do ano passado, o que afetou diretamente nossa capacidade de entregar os projetos e manter o atendimento à altura do que os clientes merecem. Essa situação nunca foi parte da nossa intenção ao contrário, temos buscado meios para reestruturar a empresa e dar andamento aos atendimentos ou, conforme o desejo de cada cliente, viabilizar as devoluções.

Estamos levantando recursos por meio da venda de bens da empresa para resolver justamente casos como o seu. Não temos o interesse de nos esconder ou fugir da responsabilidade o compromisso com o reembolso segue de pé.

Sabemos que palavras já não bastam e que o que você quer e merece é uma data concreta. Por isso, em breve, um responsável irá entrar em contato diretamente com você para formalizar um encaminhamento com prazos reais e ajustados à nossa capacidade atual.

Mais uma vez, pedimos desculpas por tudo e agradecemos pela sua paciência até aqui, ainda que ela tenha sido forçada pela situação.

Atenciosamente,
Equipe VP Solar

Até hoje (Dia 23 de Maio de *******), a empresa não me procurou pra marcar o dia que o meu dinheiro será devolvido, lembrando que paguei em 30 de Setembro de *******. O descaso continua, será que só será devolvido por força da justica???

Paguei a vista quase 20.*******,******* em Setembro do ano passado ******* e até esse momento 23.06.******* não me dão satisfação, estou eu mlum grupo com mais de 10 pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], e o proprietário só está enchendo o bolso e alargando o patrimônio, muita falta de caráter, não quero mais o material só quero todo o meu dinheiro de volta corrigido e atualizado, isso não pode ficar impune!

Quando irão me pagar, apontem a data, tenham dignidade com os clientes!