VP SOLAR NAO CUMPRE COM O PROMETIDO, ENGANAM
Não resolvido
Colatina - ES
01/04/2025 às 11:14
ID: 213634627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa VP SOLAR, através do senhor Renato combinou comigo que me ressarciria o valor das 3 contas da EDP em decorrência ao atraso da instalação e funcionamento das placas adquiridas.
Em conversa ele prometeu que me pagaria no final de março , e hoje ele me disse que não fará o pagamento.
Ou seja , total falta de caracter e de comprometimento.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 11:34
Olá Jacqueline
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela falta de clareza em relação ao ressarcimento das contas da EDP. Compreendemos a sua frustração e reconhecemos a importância de cumprir com os compromissos assumidos.
A VP Solar está passando por um momento financeiro desafiador, o que tem impactado diretamente a nossa capacidade de honrar com todos os pagamentos no prazo previsto. Estamos cientes da nossa responsabilidade em relação ao acordo feito e, infelizmente, devido a essas dificuldades temporárias, não conseguimos realizar o ressarcimento.
Agradecemos a sua compreensão durante esse período e garantimos que nossa intenção é resolver essa pendência de forma justa e o mais breve possível.
Atenciosamente,
VP SOLAR ENGENHARIA
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 15:25
Gostaria de ter uma data de quando essa pendência comigo será resolvida?
Me de uma data.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 09:49
Pessimo servico !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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