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Goiânia - GO

14/11/2016 às 15:26

ID: 22132773

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Comprei um sensor de combustível para Peugeot *******, porém quando o marcador entrava na reserva e eu abastecia uns 20 litros, ele só saída da ******* horas depois. Liguei para o fabricante e falei com a Marcela e ela pediu para que eu novamente voltasse à oficina e solicitasse ao mecânico que reinstalasse a peça conforme o procedimento do manual para efetuar a calibração, assim eu fiz sob crítica do mecânica que cobrou novamente a mão-de-obra porque ele garantia que era defeito na peça que em toda a vida dele nunca deu problema das que ele instalou. Após instalar, deixei o marcador entrar na reserva e reabasteci uns 50,00 reais e o marcador continuou na reserva só voltando ao nível correto algumas horas depois. Voltei a falar com a Marcela no Whatsapp e ela me passou um
Código da Autorização de Postagem do correios pedindo que eu postasse a peça para que eles averiguasse. Sendo assim, comprei outra peça da marca TSA, que por incrível que pareça, não tem procedimento de calibragem e nunca deu problema até hoje, funcionou perfeitamente. Postei a peça nos correios, e como se passou 3 meses e não obtive nenhuma resposta, entrei em contato com a Marcela por email e fui informado por ela que a peça não apresentou defeito nos teste de laboratório deles e ficou por isso, ou seja, fiquei no prejuízo de 2 instalações e ainda a empresa me tomou a peça e nem me restituiu o valor que paguei e nem a peça de volta. É uma empresa incompetente que não respeito o consumidor. Vou abrir a reclamação no Procon.