Restrição de participação em promoções e rallys após problema com depósito
Respondida
Tramandaí - RS
17/02/2026 às 05:44
ID: 240874611
eu usava a conta da vpag até o ano passado quando tive um problema com um depósito, após isso não fui mais permitido participar dos rallys e das promoções, tive a conta "limitada" digamos assim, queria ver se tem a possibilidade de eu poder participar de novo
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:46
Prezado Ivan Gilberto Cornelly,
Informamos que realizamos tentativas de contato para prestar esclarecimentos, sem retorno até o momento.
Após verificação interna, sua conta segue ativa e liberada para uso, porém há restrição específica para participação em benefícios promocionais, incluindo Cash Rally e Pix Turbo, conforme critérios de segurança e elegibilidade previstos nos Termos e Condições aceitos.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais orientações adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Vpag