Impossível entrar em contato
Respondida
São Paulo - SP
14/10/2022 às 10:57
ID: 151789977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos de parques com a empresa mas acabei indo para Orlando justamente na semana em que o furacão Ian passou por lá. Como os parques ficaram fechados por dois dias, acabei não conseguindo utilizar todos os ingressos. Estou tentanto contato com a empresa para pelo menos verificar se há a possibilidade de reembolso mas no site não há nenhum e-mail ou telefone de contato e no Instagram estou mandando mensagens há vários dias e eles nem leem.
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 11:12
Olá Giuliana, tudo bem?
Obrigada pela mensagem. Sinto muito em saber que o furacão atrapalhou sua viagem.
Verificamos aqui em nosso telefone e email e não há nenhum registro de contato seu após a compra.
Junto com os seus ingressos, você recebeu o nosso email e telefone de contato, inclusive com dois números para emergências já em Orlando. Além disso, nosso whatsapp está disponível tanto no email que você recebeu os seus ingressos como na home do nosso site. Lembrando que nossa empresa é o VPD Travel.
Se precisar de qualquer suporte, seguimos a disposição através desse canais. Vou copiar nossos principais contatos aqui para facilitar:
Whatsapp: *******
Email: *******
Qualquer dúvida, conte com a gente. :)
Att.,
Renata