Compra de Ingressos - Valor Enganoso e Demora no Reembolso

Efraim, agradecemos pelo contato e entendemos a frustração gerada pela situação.

As categorias, descrições e condições de cada lote de ingresso são configuradas e gerenciadas diretamente pelo organizador do evento na plataforma, sendo de responsabilidade exclusiva dele as definições comerciais oferecidas no momento da venda, incluindo o lançamento de novas categorias após o início das vendas.

Sobre o reembolso: assim que sua solicitação foi processada pela plataforma, o valor foi imediatamente encaminhado à operadora financeira responsável pelo processamento do pagamento original. O prazo de efetivação do crédito na conta do cliente é determinado exclusivamente pela operadora e pela bandeira do cartão utilizado na compra, estando fora do controle direto da 4.Events. Confirmamos que o valor integral foi depositado em 07/04/2026, estando sua solicitação integralmente atendida.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição pelo e-mail [email protected].

Esperamos que essa resolução traga o encerramento que você merecia e que possamos, em uma próxima oportunidade, proporcionar uma experiência à altura do que a 4.Events se compromete a entregar.