Comprei dois ingressos e recebi somente 1
Respondida
Lauro de Freitas - BA
30/07/2026 às 18:45
ID: 255257939
Em 24 de maio realizei a compra de dois ingressos sociais para o evento gamepolitan cada um no valor de R$20,00 totalizando R$40,00, cada um para um dia diferente, porém, na plataforma ainda só está constando 1 ingresso. Abri chamado diretamente na plataforma do ingresso em 05/07/2026 reportando o ocorrido e até agora não obtive retorno. Já fazem dois meses que estou no aguardo do segundo ingresso que comprei e falta pouco tempo para o evento começar.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:05
Tiago, agradecemos pelo contato e lamentamos que sua experiência tenha gerado tanta frustração.
A 4.Events atua como plataforma tecnológica de intermediação para comercialização de ingressos. A gestão, configuração e eventuais reembolsos de ingressos são de responsabilidade exclusiva do produtor do evento, que detém autonomia total sobre as condições estabelecidas para cada evento.
Ainda assim, comprometidos com a melhor experiência possível para nossos participantes e para que você não tenha mais nenhum transtorno, a 4.Events tomará a iniciativa de viabilizar a restituição do valor diretamente, sem que você precise aguardar esse trâmite junto ao produtor.
Para que possamos dar andamento, pedimos que encaminhe seus dados cadastrais e comprovante de compra para [email protected] e nossa equipe providenciará o reembolso com a agilidade que você merece.