Evento cancelado e sem reembolso após contato com suporte

Resolvido
Caraguatatuba - SP
29/05/2026 às 09:26
ID: 250014987
Olá, nas datas 12/05/2026 e 13/05/2026, realizei a compra de 4 ingressos para o evento GEEK PRIME 2026 Caraguá/SP. No entanto, o evento foi cancelado e, até o presente momento, não houve o reembolso referente à compra dos 4 ingressos.
Entrei em contato com o suporte por meio da abertura de um chamado, porém ainda não obtive qualquer retorno sobre a solicitação.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:14
Vinicius, agradecemos pelo contato e lamentamos que o cancelamento do Geek Prime 2026 Caraguá/SP tenha gerado essa incerteza sobre seus valores.
Confirmamos que os estornos referentes às suas compras foram processados integralmente em 29/05/2026, totalizando R$ 198,50 R$ 161,00 referentes à compra de 12/05 e R$ 37,50 referentes à compra de 13/05, ambos no cartão VISA de final 2740.
Por se tratar de estorno em cartão de crédito, o prazo para visualização na fatura é determinado exclusivamente pela operadora e pode levar até duas faturas para aparecer, a depender da data de fechamento do seu cartão.
Seus valores estão integralmente restituídos e esse processo está encerrado. Esperamos que essa confirmação traga a tranquilidade que você merecia desde o início.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:19
Reembolso feito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10