EVENTO GEEK PRIME CARAGUÁ SEM REEMBOLSO
Respondida
Caraguatatuba - SP
18/05/2026 às 11:02
ID: 248941749
Fiz a compra de um ingresso para um evento em minha cidade (*****), e dia ***** (dois dias antes de começar) cancelaram o evento. Até então acontece, não sabemos o porquê do cancelamento. No entanto, até o momento não realizaram reembolso algum, e não nos dão retorno algum sobre uma data para realizar o reembolso. Já entrei em contato via e-mail no dia *****, e sigo sem resposta.
Preciso de um retorno sobre o reembolso urgente.
E, honestamente, não sei se volto a confiar nesse evento e nessa plataforma de ingressos.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:29
Talyta, agradecemos pelo contato e lamentamos que o cancelamento do evento tenha gerado tamanha incerteza sobre seus valores.
A 4.Events atua como plataforma de tecnologia para comercialização de ingressos. O cancelamento do evento, bem como todas as decisões relacionadas à sua realização, são de responsabilidade exclusiva do organizador do Geek Prime, não tendo a 4.Events qualquer ingerência sobre essas decisões.
Sobre o reembolso, mesmo não sendo de nossa responsabilidade direta, identificamos sua situação e agimos imediatamente para garantir que você não fosse prejudicado. O valor integral de R$ 27,50 foi estornado em 29/05/2026 às 12h44 e já está disponível.
Esperamos que esse encerramento traga a segurança que você merecia desde o início e que essa resolução reconquiste a confiança que depositou na nossa plataforma.