Problema com pagamento de Ingresso via Pix: Paguei pelo QR Code duas vezes, mas o pagamento ainda ficou como pendente e sem reembolso.
Respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 20:59
ID: 253539299
Eu estava comprando um ingresso de meia-entrada de 15 reais pro gamepolitan. Eu decidi pagar por pix, então eu escaneei o qr code e fiz a transferência, mas o ingresso ficou como pendente, mesmo eu tendo feito a transferência duas vezes, sendo que na segunda eu preenchi os dados abaixo. Tentei procurar pelo suporte da 4events, mas é super difícil de acessar. Apesar de eu ter conseguido meu ingresso pagando pelo cartão na terceira vez, eu não recebi reembolso dos 30 reais que paguei pelas outras duas transferências.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:58
Caio, identificamos sua solicitação e confirmamos que os dois estornos referentes às transferências duplicadas foram processados em 23/07/2026, totalizando R$ 30,00 já disponíveis para você.
Esclarecemos que o processamento de reembolsos é, em regra, atribuição exclusiva do organizador do evento. Ainda assim, comprometidos com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos participantes, a 4.Events tomou a iniciativa de viabilizar a restituição diretamente, sem que você precisasse aguardar esse trâmite.
Seu ingresso para o Gamepólitan também foi encaminhado para o e-mail cadastrado. Caso não o localize, verifique a caixa de spam ou entre em contato pelo [email protected].
Este caso está encerrado e esperamos que aproveite muito o evento.