Falta de Higiene - Produto embalado com sujeira
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 11:42
ID: 190001845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma picanha Angus e antes mesmo de abrir, já notei o que parece ser um pedaço de plástico azul, e outra coisa que não consegui identificar.
Não abri a embalagem.
Um absurdo a falta de higiene e me arrependo de ter confiado na marca por anos. Fim da linha para esta empresa na minha casa.
Fiquem atentos!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2024 às 17:25
Caro Alexandre,
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Conforme explicação realizada por ligação telefônica, no dia 27/06/*******, a empresa segue um rigoroso processo de produção para garantir a qualidade e padrão dos nossos produtos. Realizamos as tratativas internas, com nossa equipe responsável, para evitar possíveis ocorrências futuras.
Para lhe proporcionar uma melhor experiência, lhe enviamos novo produto.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, grupo VPJ Alimentos.
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 15:31
O produto foi substituído, mas não será consumido.
Produto alimentício comercializado com sujeira dentro do pacote a vácuo é imperdoável e põe em dúvida sobre o processo dentro da fábrica.
Após este episódio, jamais comprarei qualquer produto VPJ.
Não vou colocar em risco a minha família, consumindo um produto que claramente apresenta falha grave de higiene.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5