Falta produto
Respondida
Mogi Mirim - SP
16/01/2025 às 09:11
ID: 207385515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço a compra semanalmente e por diversas vezes, já deixaram de me atender por falta de mercadoria e não dão a mínima importância pro cliente que fica sem o produto! Moro em Mogi Mirim e várias vezes tenho que me deslocar até Jaguariúna buscar hambúrguer por me deixarem sem o produto! Tendo o custo da viagem e claro pago bem mais caro. Na maioria das vezes tenho que ir mais de uma vez na semana, pois lá é somente pagamento à vista! Mas pra eles da butique de Jaguariuna a VPJ sempre entrega então chego a pensar que somente os clientes que gastam *******,00 reais que podem ficar sem né.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 15:37
Boa tarde, Ana,
Gostaríamos de informar que nosso time comercial já entrou em contato com você e solucionou a questão da falta de hambúrguer, além de providenciar o reembolso dos custos com o seu deslocamento até Jaguariúna.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e garantimos que estamos trabalhando para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Caso haja algo mais em que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe VPJ