Ligações excessivas e inoportunas - solicitação de interrupção imediata

Em réplica
Serra - ES
21/10/2025 às 11:24
ID: 229871449
MEU DEU DO [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO AGUENTO MAIS TANTA LIGAÇÃO DESTA EMPRESA, NÃO DÁ UM INTERVALO DE 10 MINUTOS, PELO A OR DE DEUS, AS PESSOAS PRECISAM DE PAZ PARA TRABALHAR, PRA VIVER, PRA CONVIVER. PAAAAAAREM DE LIGAR PARA AS PESSOAS DE 5 EM 5 MINUTOS. QUE ESTRESSANTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:25
Prezada Jane , Boa tarde
Primeiramente desculpe-nos o incômodo e demora em retorno.
Somos uma Operadora de pequeno porte que atende clientes Call Centers que fazem as ligações. Esses Call Centers são contratados pelos grandes bancos e grandes varejistas para vendas de produtos ou cobrança. Como Operadoras não podemos, por lei e regras da Anatel, monitorar o conteúdo das ligações e também interferir nas ligações que trafegam pela nossa central pública, visto que somos apenas o meio e não originamos essas ligações.
Estaremos dando seguimento a solicitação de bloqueio do n final *******.
Caso haja mais número que gostaria que realizemos os bloqueios, peço por gentileza que nos envie.
Dessa forma conseguimos garantir que os números informados não trafegarão mais pela nossa central, mas não temos nenhum controle caso o call center utilize numerações de outras operadoras para fazer essas ligações.
Após o recebimento dos números e confirmação, damos o prazo para bloqueio é de 48 horas.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
VPK Telecom
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 17:36
Eu continuo recebendo inúmeras ligações cotidianas.
Está insuportável!
Não tem como trabalhar com tantas chamadas.