Televisão não recebida, entrega dada como concluída indevidamente.
Não respondida
São José dos Campos - SP
12/06/2026 às 23:05
ID: 251275835
Venho abrir uma reclamação referente a transportadora VP LOG TRANSPORTES.
Realizei a compra de uma televisão no dia 27/05/2026, com previsão de entrega até o dia 09/06/2026. Porém, a entrega foi dada como concluída antes do prazo, no dia 03/06/2026, e desde então começou toda a minha dor de cabeça, pois eu não recebi o produto e não faço a mínima ideia de onde ele esteja.
Ao verificar no site, identifiquei que a loja responsável pela venda através do Itaú Shop foi a Casas Bahia, e que a entrega também ficou sob responsabilidade da própria Casas Bahia, por meio da transportadora VP LOG TRANSPORTES.
Ressalto que não recebi o meu produto e gostaria que essa situação fosse resolvida o quanto antes, principalmente pelo fato de a compra ter sido paga à vista.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema com urgência.