VPS Cred

Reclamar dessa empresa

Itajubá - MG

05/05/2026 às 11:38

ID: 247751967

Prezados,
Venho, por meio deste, formalizar minha profunda insatisfação e preocupação com a condução do meu processo de financiamento bancário junto à VPS CRED
Conforme registros anteriores, minha carta de crédito estava aprovada com validade até *****. Apesar de meus inúmeros e reiterados alertas sobre a proximidade do vencimento, não houve o devido andamento por parte desta assessoria. Somente em *****, após a expiração da referida carta, o processo foi reiniciado por uma nova atendente, sob a promessa de uma resposta definitiva até o dia de ontem, o que novamente não ocorreu.
Ressalto que toda a documentação necessária foi entregue, e tanto meu nome quanto o de meu cônjuge estão em plena regularidade (sem restrições). A inércia no processo é, portanto, de responsabilidade exclusiva da assessoria indicada.
Diante do exposto, e considerando que o vencimento do meu saldo devedor junto à construtora é no dia *****, solicito formalmente:
Posicionamento imediato: Qual o status real do processo junto ao banco e a data prevista para assinatura.
Isenção de ônus: Que qualquer custo de renovação de taxas ou encargos gerados pela expiração da carta original não seja repassado a nós.
Prorrogação do Boleto: À Construtora, solicito a alteração do vencimento do boleto de ***** sem a incidência de juros ou correção monetária adicional, visto que o atraso na quitação decorre diretamente da morosidade da assessoria de crédito indicada por vocês.

Há meses venho nas tratativas na intenção de honrar pagamento conforme contrato, já havia amortizado 6 parcelas anteriormente, nunca houve atraso no pagamento. Mas nada disso foi eficaz para solucionarmos essas pendências que tem gerado ansiedade para resolver e ainda prejuízos financeiros.

Peço que seja ofertado algum canal direto com a construtora e/ou VPS para resolvermos essa situação de forma amistosa.