VPSom

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/01/2026 às 13:25

ID: 238497997

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o não cumprimento do prazo de entrega da CPSOM_VA referente ao pedido n *****, realizado em 11 de janeiro, cujo produto é o Piano Digital Casio CDP-S110.
A entrega já foi postergada por duas vezes, permanecendo até o momento com status de preparação para envio, sem qualquer confirmação efetiva de postagem. Ressalto que tentei contato pelo chat do Mercado Livre e nada de resposta, tentei contato telefônico pelo número informado nas redes (*****), porém a ligação dá como número invalido, e a compra fica permanecendo apenas no status de preparação.
Além disso, verifiquei no Reclame Aqui diversas reclamações relatando a mesma situação (vendedor vpsom_va lojan oficial dylan. - cj da silva amaral ltda), o que reforça minha preocupação quanto ao cumprimento desta compra. Percebi que quando é para comprar novamente o produto, consta como produto indisponível.
Hoje oficializei o cancelamento e com isso, solicito, com urgência:
1. O cancelamento da compra com estorno integral dos valores pagos.
Aguardo um retorno objetivo e imediato.
Atenciosamente,
*****
Comprador Mercado Livre
Pedido n *****