Recebi produto inferior e enfrento demora e enrolação na resolução
Respondida
Ceres - GO
14/01/2026 às 18:08
ID: 237696579
Não confie em mim recebi um produto inferior ao que comprei e eles estão me enrolando para resolver minha situação além de demorar o envio
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:26
Bom Dia a VPSOM tem varias lojas no Mercado Livre, a VPSOM_VA que foi onde realizou a compra é uma delas, o Mercado Livre encerrou a conta e com isso não temos mais acesso.
Já estamos juntando todos documentos possíveis para na justiça solicitar o desbloqueio.
Porém com o encerramento não é possivel responder aos cliente, temos 18 produtos em devolução que não conseguimos receber em virtude do encerramento por parte do Mercado Livre.
Orientamos a todos aqui nesse canal a cancelar suas compras feitas no usuário VPSOM_VA.
Obrigado desde já.