Problema com veículos + Documento de Transf

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/08/2024 às 09:33

ID: 195340773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Citroen Air Cross ******* em data 24/05/*******. 1a semana fiquei na mão, carro com motor ferrado, junta do motor coxim motor e câmbio estou até hoje 16/08 sem o documento de rodar, carro NÃO licenciado e com multas antigas ( 3 meses ) DESCASO total! Toda semana mesma desculpa. Processo judicial iniciado !

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Resposta da empresa

15/09/2024 às 09:31

REFERENTE AO PROBLEMA DO MOTOR FOI SOLUCIONADO, A PARTE DE TRANSFERENCIA, QUANDO A CLIENTE COMPROU O VEICULO ESTAVA EM PROCESSO DE TRANSFERENCIA PARA A LOJA. FOI PRECISO FAZER UM NOVO LAUDO DE TRANSFERENCIA, POREM O VEICULO ESTAVA NA OFICINA, TIVEMOS QUE AGUARDAR O VEICULO FICAR PRONTO, PARA COMEÇAR O PROCESSO DE TRANSFERENCIA PARA O CLIENTE ( TRANSFERENCIA CONCLUIDA, CARRO EM NOME DO CLIENTE ).

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 14:06

Documento ainda NÃO foi transferido, inclusive a Maria do administrativo disse que apareceu uma multa de *******, onde na cara larga disse que demora pra baixar, resumindo, estamos rodando com um carro sem poder, onde o mesmo ainda nem nos é! Fora as mil manutenções que foram feita por nossa conta mesmo no prazo de garantia ! Aguardamos solução !

Consideração final do consumidor

29/10/2024 às 20:59

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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