peça veio com defeito
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2018 às 20:21
ID: 36092287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeça de impressão para impressora epson L355, código do pedido *******, no total de R$ *******.80, que veio com defeito, gostaria de devolver o produto e ser reembolsada, porém não consigo fazer a troca pelo site do fornecedor por estar constando que o produto ainda está sendo enviado, enviei o pedido de reembolso e ainda não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2018 às 10:50
Bom dia, Janaina! Mais uma vez, pedimos desculpas pelo contratempo em relação ao produto que enviamos. Trabalhamos para entregar uma experiência cada vez melhor aos nossos parceiros, estamos verificando todas as questões em relação ao defeito com nossos fornecedores e esperamos poder te ajudar em outras oportunidades. O dinheiro do seu pedido já foi devolvido e continuamos sempre à disposição. Att, Thayse, equipe VR Brasil.