VR GAMERS NÃO COMPREM
Respondida
Álvares Machado - SP
30/07/2019 às 14:26
ID: 93756855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Gift Card da Google Play, a compra foi confirmada (o valor já foi cobrado no meu cartão), o pedido também foi confirmado, mas não recebi até hoje, eu mandei e-mail pra central de atendimento e não retornam, praticamente aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui], não é a primeira vez que fazem isso pois já vi muitas outras reclamações do mesmos assunto aqui.
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Resposta da empresa
30/07/2019 às 14:49
Boa tarde .
Seu pedido ******* é referente a um produto digital e a compra foi com cartão de credito de terceiros .
As orientações do anuncio são claras quanto a isso .
Os dados devem todos serem do titular do cartão , incluindo telefone de contato com o titular para que a compra possa ser confirmada pela nossa equipe .
Foi enviado email solicitando os dados corretos para confirmação da compra e seguimos no aguardo .
Att.