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Goiânia - GO

30/10/2023 às 15:29

ID: 174984631

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CONTRATEI OS SERVIÇOS DA VERISURE E AO MUDAR DE RESIDÊNCIA O TÉCNICO FOI MUDAR O EQUIPAMENTO FOI COBRADA UMA TAXA DIVIDIDA EM BOLETOS QUE PAGUEI, PORÉM A INSTALÇÃO NÃO ATENDEU, AS MENSALIDADES SÃO CARAS E O ALARME TEM DE FICAR DESLIGADO, POIS A MOVIMENTAÇÃO DOS MEUS CÃES DISPARAM O ALARME E COMO É UM SOBRADO SE EU DEIXAR A PORTA DE CIMA ABERTA PELO CALOR, O ALARME NÃO FUNCIONA, ENTÃO RESOLVI CANCELAR O CONTRATO A ATENDENTE ME LIGOU E ME OFERECEU BONIFICAÇÃO E ALTERAÇÃO DE INSTALAÇÃO, ISTO FOI NO DIA 20/10/******* PELO PROTOCOLO*******, A ATENDENDE ME OFERECEU TROCA DE EQUIPAMENTOS SEM CUSTOS E BONIFICAQÇÃO PARA DIMINUIR AS PARCELAS. ACEITEI, CONSIDERANDO QUE TENHO 64 ANOS , MORO SÓ E NECESSITO DE ALARME, PORÉM AGENDOU PARA O DIA 26/10 E LOGO EM SEGUIDA RECEBI UM EMAIL AGENDANDO PARA 09/11, OCASIÃO EM QUE NÃO ESTAREI EM CASA PARA RECEBER O TÉCNICO, ENTÃO A ATENDENTE DISSE QUE ELE IRIRA A NOITE, ATE AS 20 HORAS AGUARDEI E NADA. HÁ MAIS DE UM MES NÃO POSSO LIGAR O ALARME, A VERISURE NÃO CONSEGUE AGENDAR PQ DIZ QUE TEM POUCOS TÉCNICOS E AGENDA CHEIA E O QUE ESTÁ NO CONTRATO NÃO É CUMPRIDO. QUERO CANCELAR O CONTRATO SEM PAGAMENTO DE4 MULTA RECISÓRIA POIS ESTÃO ME COBRANDO 2.*******,15. UM ABSURDO O QUE ESTÃO TENTANDO FAZER. TENHO TODOS OS PRINTS E PROTOCOLOS DE TENTATIVAS.*******,*******,*******.