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Mogi das Cruzes - SP

10/03/2025 às 12:12

ID: 211756595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei um piso novo em meu apartamento, localizado em Santana - SP, e a instalação foi feita corretamente. No entanto, recentemente percebi a presença de cupins no rodapé da sala, que foi instalado pela empresa durante o serviço.

Desde então, tentei diversas vezes contato com a empresa, solicitando a visita de um técnico para avaliar o problema. Sempre me informam que alguém entrará em contato para agendar uma visita, mas isso nunca acontece.

Há 20 dias, me garantiram que um responsável me ligaria em até uma semana, mas, novamente, não obtive retorno. O descaso da empresa é inaceitável! Preciso de uma solução urgente, pois o problema pode se agravar.

Aguardo um posicionamento imediato da empresa e uma visita técnica para resolver essa situação.