Piso estufado e falta de assistência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

16/12/2023 às 10:12

ID: 178409871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a instalação do piso vinílico com em abril/maio desse ano e recentemente algumas placas começaram a ficar estufadas. Entrei em contato pelo whatsapp da loja em 22/11/23 informando o problema e perguntando se um técnico poderia vir dar uma olhada no piso. Me passaram a informação que entre 10 a 15 dias úteis o gerente ou o um técnico entrariam em contato comigo para agendar a visita. O prazo dado venceu em 14/12 e ninguém da loja entrou em contato. Perguntei novamente a pessoa e a mesma alega que o gerente está em reunião e vai ver a agenda, dando retorno logo depois, e assim eu vou esperando que seja resolvido ou que por conta própria meu piso deixe de ficar estufado. Aguardo uma solução.

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Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 09:20

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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