Veículo da empresa causa dano e empresa não oferece suporte para reparo
Não respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 15:51
ID: 232708941
No dia 14 de novembro, às 13h12, no município de São Paulo, meu veículo foi atingido na traseira por um veículo utilitário adesivado da empresa VRA Design, placa *****.
O condutor do veículo da empresa, relatou que não conseguiu frear a tempo enquanto eu estava parado, ocasionando a colisão. O impacto amassou e danificou a placa traseira do meu veículo, que deixou de estar em condições apropriadas para circulação. Uma placa danificada pode gerar autuação em fiscalizações, conforme orientação das próprias autoridades.
Após o acidente, o funcionário se mostrou prestativo e me forneceu seu contato. No entanto, ao buscar solução diretamente com a empresa, enfrentei total falta de retorno.
Nos dias 14, 17 e 18 de novembro, fiz diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp. A recepção sempre responde, informa que já repassou todas as informações ao responsável da empresa, mas o responsável nunca retorna, não responde, não liga e não dá qualquer andamento ao caso. Estou sendo ignorado e impedido de falar com quem realmente pode resolver.
Busquei orientação junto às autoridades competentes e fui informado que preciso solicitar segunda via da placa no DETRAN, arcando com:
Taxas do DETRAN;
Valor da nova placa;
Deslocamento até o órgão;
Perda de tempo de trabalho, uma vez que precisarei me ausentar para resolver o problema.
Reforço que não fui o responsável pela colisão e não posso ser prejudicado por um dano causado pelo veículo da empresa.
Solicito formalmente que a empresa seja responsabilizada e:
Cubra todas as taxas do DETRAN;
Cubra o valor da nova placa e do emplacamento;
Reembolse meu deslocamento;
Reembolse o tempo de trabalho perdido;
Compareça para solucionar imediatamente o problema.
Até o momento, a ausência de retorno demonstra negligência e me deixa totalmente no prejuízo, além de exposto ao risco de autuação.
Estou anexando as seguintes imagens:
Conversas realizadas com a empresa via WhatsApp, solicitando solução;
Registro da tentativa de contato telefônico com a empresa.