Compra cancelada e não estornada
Respondida
Cascavel - PR
25/06/2025 às 18:43
ID: 220546775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de um capacete , fiz o pagamento no cartão e eles cancelaram a compra e não fizeram o estorno do pagamento, ainda consta a compra no meu cartão.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 09:29
Olá, Sr. .Silmara Cristina Antunes
Esperamos que esteja bem. Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que o estorno está em andamento por ter sido feito em cartão de crédito parcelado, o processo pode demorar um pouco mais.
Agradecemos sua compreensão e feedback!