Produto incompatível e dificuldade na devolução
Resolvido
Diadema - SP
11/11/2025 às 23:17
ID: 231664281
no dia 5/11/25 fiz uma compra de uma lente de bau givi para meu bau de moto no dia seguinda o vendedor entrou em contato comigo pelo ***** dizendi q meu pedido estava senso preparo para envio no dia 7/11 recebo meu pedido porem ele nao foi compativel com meu bau para a moto pois faltava uma peça outra peça entrei em contato no mesmo dia o vendedor falou comingo expliquei para ele e o mesmo me disse q esta outra peça nao teria para venda , porem na segunda 10/11/25 entrei em conta por ***** e por ***** para fazer a devoluçao eo vendedor nao me atendeu mais significando que aceitaria a devoluçao do meu pedido enfim a loja nao respeita o direito do consumido .
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 16:08
Boa tarde senhor Cosmo, estaremos entrando em contato com você via Whatsapp para proceder com a devolução, não foi negada a devolução em nenhum momento e o produto enviado é correspondente ao anúncio e a versão atual do produto.
Desde já agradeço.
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 19:28
a empresa me mandou msg para fazer a devoluçao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6