Não entregam encomenda

Não respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
16/02/2023 às 17:50
ID: 159498359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá vai fazer 6 meses que fiz a compra de 2 leques e eles nunca chegaram, nunca recebi código de rastreamento.
Antes eles pelo menos respondiam no instagram, agora não respondem mais. Email nunca me responderam.
E para piorar agora eles desativaram os comentários das fotos, bem suspeito, né?
Completamente decepcionado com a falta de consideração pelos clientes.
Antigamente eu comprei 3 leques deles e a entrega foi feita normalmente, inclusive falei por whatsapp com o número******* pelo whatsapp, não me lembro o nome da pessoa.
A última vez que consegui uma resposta por instagram deles ao verificar o andamento da entrega a resposta foi: "você quer reembolso? Estamos precisando vender mais para desembarcar" isso ainda em Novembro.
Infelizmente acabei perdendo grana, os leques são bonitos e de qualidade pois já tive, mas agora não da pra confiar mais. Inclusive recomendei ele para várias pessoas, espero que elas não comprem pois no fim minha cara que vai ficar no chão de vergonha quando também não receberem os leques.