Venda de safiras [Editado pelo Reclame Aqui] e perda de pedras para lapidação
Resolvido
Serra - ES
17/07/2025 às 13:54
ID: 222340735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*****, me vendeu um lote de safiras azuis como naturais, valor aproximado R$5000,00 após receber, enviei para fazer o laudo, e após o Laude certifiquei que eram pedras sintéticas, ([Editado pelo Reclame Aqui] ). Entrei em contato para enviar de volta e o Mesmo estornar o meu dinheio. Recei de imediato 500 reais , e hoje ja completa 4 meses, e a pessoa ainda me deve aprox. 1700 reais. O outro problema grave, que neste meio tempo enviei um lote de várias predras precioas para fazer a lapidação, e como não recebia o meu dinheiro pedi as minhas pedras de volta. O Miguel simplesmente falou que perdeu as minhas pedras, diasnte de tudo isso, fiz um alerta nos grupos de ***** para tomar cuidado com esse lapidário . O mesmo apos isso me bloqueou e disse que agora procurasse a justiça para receber.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 14:21
Ola Sr. Miguel, a VRASALON nao trabalha com pedras, safiras ou nada semelhante. Somos uma empresa que fabrica roupas de crianca ha mais de 50 anos. Acredito que haja algum equivoco na citacao do nosso nome. Pedimos a gentileza de verificar o CNPJ da empresa que lhe causou dano, pois nao somos nos. Esperamos que vc consiga ter exito na solucao com a empresa de pedras.
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 10:50
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9